5 kreative Beispiele für Ihre nächste Produktkampagne
Dank zielgerichtetem Produktmarketing konnte sich Webflow auf dem Markt für No-Code-Websites gegen Konkurrenten wie Wix und Squarespace durchsetzen und 4 Millionen monatliche Nutzer erreichen. Marken wie Webflow, Drift und Close beweisen, dass man auch in einem völlig gesättigten Markt wachsen und erfolgreich sein kann.
Da alle anderen versuchen, die Konkurrenz auszustechen, müssen Sie einen Weg finden, es anders und besser zu machen. Produktvermarkter führen die Unternehmen dorthin, wo sie spielen müssen, um zu gewinnen. In diesem Artikel stellen wir fünf Beispiele für Produktmarketing von Marken vor, die Ihre Zielgruppe in den Mittelpunkt stellen und Werte vermitteln, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Sie erfahren, warum sie funktionieren, und erhalten wichtige Anregungen für Ihre Marketingaktivitäten.
1. HEY
Um die Aufmerksamkeit und das Interesse potenzieller Kunden zu wecken, sollten Sie ihnen auf den ersten Blick zeigen, welchen Nutzen Sie bieten. Verwenden Sie dies, um den Besuchern zu vermitteln, warum Ihr Produkt das Richtige für sie ist.
Das E-Mail-Startup HEY von Basecamp macht das gut. Es zielt auf die Probleme der Menschen bei der Nutzung von E-Mails ab und positioniert das Unternehmen als deren Retter. Die Marke greift auch das sehr unternehmerische Gefühl anderer E-Mail-Anbieter auf und macht eine scharfe Wendung in die andere Richtung, um den Nutzern frischen Wind zu geben. HEY demonstriert seine Positionierung in den Botschaften auf seiner Website. Die Homepage ist eine Meisterklasse in Sachen überzeugende Texte, angefangen bei der Überschrift.
David Ogilvy, der Vater der modernen Werbung, hielt die Überschrift für den wichtigsten Teil des Textes. Viele Nutzer werden nur Ihre Überschrift lesen. Nutzen Sie sie, um Ihren Wert klar zu kommunizieren. Die Überschrift von HEY gibt den Ton an. Aber sie ist mehr als ein cleveres Wortspiel („E-Mail ist die neue Blütezeit“). Es ist eine mutige Aussage, die ihre Überzeugungen widerspiegelt: „E-Mail war jahrelang mies. Jetzt nicht mehr – wir haben sie verbessert.
Außerdem tut sie das, was jede überzeugende Schlagzeile tun sollte: Sie ist glaubwürdig. Viele teilen die Meinung von Jason Fried, dem Gründer und CEO von Basecamp, wenn er sagt, dass E-Mail nicht mehr spannend ist.
In drei Sätzen greift HEY Probleme auf und positioniert sich als die Lösung. Der letzte Satz der Einleitung soll den Leser dazu bringen, mehr zu erfahren. „Der neue Ansatz von HEY verwandelt E-Mails in etwas, das Sie nutzen möchten, und nicht in etwas, mit dem Sie gezwungen sind umzugehen. Er folgt der klassischen PAL-Formel für Werbetexte (Problem, Aufregung, Lösung):
Problem: „Sie bekamen Dinge, die Sie nicht wollten, von Leuten, die Sie nicht kannten. Sie haben die Kontrolle darüber verloren, wer Sie erreichen kann.“
Aufregung: „Jetzt fühlt sich E-Mail wie eine lästige Pflicht an, statt wie ein Vergnügen. Etwas, bei dem man in Verzug gerät. Etwas, das man entsorgt, anstatt es zu schätzen.“
Lösung: „E-Mail verdient eine Entstaubung. Eine Renovierung. Modernisiert für die Art und Weise, wie wir heute mailen. Mit HEY haben wir genau das getan.Es ist ein Redo, ein Umdenken, eine vereinfachte, kraftvolle Wiedereinführung von E-Mail.“
HEY konzentriert sich auf diese Probleme und setzt sie in überzeugende Texte um.
2. HubSpot
Laut einer Umfrage von Twilio wünschen sich neun von zehn Verbrauchern eine Messaging-Kontaktoption. Und fast zwei Drittel der Kunden, die über eine Chat-Plattform Kontakt aufnehmen, kehren mit größerer Wahrscheinlichkeit auf eine Website zurück und kaufen erneut ein.
Das Produktmarketing von HubSpot ist ein gutes Beispiel für die Verringerung der Reibung im Kaufprozess. Der HubBot-Chatbot hilft Vermarktern, ihre Website so anzupassen, dass Benutzer Informationen finden können, ohne mit dem Vertrieb sprechen zu müssen.
Der Chatbot von HubSpot befindet sich in der Ecke der Homepage. Er ist nur dazu da, Benutzer zu unterstützen, die Hilfe benötigen. Im Gegensatz zum Live-Chat oder Telefonsupport ist er immer aktiv, so dass HubSpot seinen Kunden rund um die Uhr helfen kann. Wenn Benutzer auf das Nachrichtensymbol klicken, wird ihnen eine Frage gestellt und es werden mehrere mögliche Antworten angezeigt.
Die Auswahl stellt sicher, dass sie die relevantesten Inhalte erhalten, die sie benötigen. Dies verringert das Risiko, dass Nutzer sich verirren oder von der Website weg navigieren. Es verringert auch die Reibung und verhindert, dass Verbraucher durch Reifen springen müssen (z. B. Formulare ausfüllen), um das zu finden, was sie brauchen. Dies trägt dazu bei, den Verkaufszyklus zu verkürzen und Leads durch den Trichter zu befördern.
Durch die Implementierung eines Chatbots hat HubSpot den B2B-Kaufprozess in ein authentischeres Erlebnis verwandelt – eines, das sich an der täglichen Kommunikation der Kunden über Messaging-Apps orientiert. Das Unternehmen hat den Kern dessen getroffen, worum es beim kreativen Produktmarketing geht: einzigartige Wege zu finden, um Kundenprobleme zu identifizieren und zu lösen.
3. Bellroy
Die E-Commerce-Geldbörsenmarke Bellroy ist ein Beispiel dafür, wie man das Problem überwinden kann, dass Kunden ein neues Produkt nicht in die Hand nehmen können, bevor sie es online kaufen. Das Unternehmen verwendet Nahaufnahmevideos, um jeden Aspekt seiner Geldbörsen aus verschiedenen Blickwinkeln zu zeigen. Dazu gehören auch hochauflösende Bilder, die die Produktmerkmale hervorheben und zeigen, wie viele Karten, Münzen und Geldscheine in das Portemonnaie passen.
Bellroy kennt auch einen wichtigen Punkt, der den Kunden schmerzt: ein volles Portemonnaie in eine normale Tasche zu stecken. Die Zielgruppe von Bellroy sind vor allem Männer, die Geldbörsen meist in der Hosentasche tragen. Je voluminöser ein Portemonnaie wird, desto schwieriger ist es, es in die Tasche zu stecken und wieder herauszuziehen. Außerdem wird die Hose unbequemer.
Um sein Produkt von anderen zu unterscheiden, nutzt Bellroy ein cleveres Vergleichstool.
Das Produktmarketing von Bellroy macht drei Dinge gut:
1. Es zeigt sein Wertversprechen. Bellroy verlässt sich nicht auf seinen Slogan „Slim your wallet“, um sich zu differenzieren. Es demonstriert sein Wertversprechen mit einer interaktiven Erfahrung.
2. Personalisiert das Erlebnis. Das Vergleichstool und die Produktempfehlungen stellen sicher, dass die Kunden das beste Produkt für ihre Bedürfnisse erhalten.
3. Beantwortet die Fragen der Kunden, bevor sie sie stellen. Von der Herstellung der Geldbörsen bis hin zu ihren Funktionen und ihrer Aufbewahrung gibt Bellroy seinen Kunden alles, was sie brauchen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
4. Spendesk
Rund 63% der von Wyzowl befragten Kunden gaben an, dass sie Onboarding-Programme bei ihrer Kaufentscheidung berücksichtigen. Dennoch ist dies ein Bereich, in dem viele Unternehmen versagen.
Ein Onboarding-Programm, das neuen Kunden zeigt, wie sie das Produkt optimal nutzen können, ist für SaaS-Produkte von entscheidender Bedeutung, da eine beträchtliche Anzahl von Testnutzern nie aktiviert wird. Die Ausgabenmanagement-Plattform Spendesk geht dieses Problem mit einer siebenstufigen Onboarding-Tour an, die mit dem Product Engagement Tool Chameleon entwickelt wurde.
Von Anfang an ermutigt Spendesk seine Nutzer, die Tour zu absolvieren, indem es ihnen klar beschreibt, was sie damit erreichen können. Wenn sie wissen, dass sie die Tour überspringen und neu starten können, verringert sich auch das Zögern der Nutzer, weil sie nicht wissen, wie viel Zeit sie benötigen werden. Die ersten Funktionen der Tour helfen den Benutzern, sich zu orientieren. Indem sich Spendesk auf die Erledigung einer eingangs erwähnten Aufgabe konzentriert, löst es einen versprochenen Nutzen sofort ein.
Durch eine klare Demonstration der einzelnen Aufgaben und die Vermittlung der Einfachheit des Produkts werden die Benutzer zum „Aha“-Moment geführt, in dem sie den Wert des Produkts erkennen. Die Tour endet mit einer klaren Aufforderung zum Handeln, die den Nutzern hilft, den nächsten Schritt zu tun, sowie mit Anweisungen, was zu tun ist, wenn sie Hilfe benötigen.
In sieben Onboarding-Schritten verkauft Spendesk die Vorteile seines Produkts. Es schult und aktiviert die Benutzer, fördert die Anmeldung und reduziert die Abwanderung. Nutzen Sie das Onboarding, um den langfristigen Wert Ihres Produkts zu verkaufen, indem Sie zeigen, wie es das Leben einfacher machen kann.
5. Drift
Drift trat 2015 in den Live-Chat-Markt ein, lange nachdem das Tool von anderen Akteuren etabliert worden war. Anstatt zu versuchen, mit den Chat-Funktionen der Konkurrenz zu konkurrieren, tat die Plattform etwas anderes: Sie erfand eine neue Kategorie. „Conversational Marketing“ ist eine neue Sichtweise auf Website-Chat-Widgets, sei es live oder über einen Chatbot. Mit dieser neuen Marketing-Philosophie hat sich Drift aus dem überfüllten Markt für „Kundenkommunikation“ in eine Nische vorgearbeitet, in der Drift der erste Anbieter war. Schon früh stellte Drift fest, dass alle anderen Unternehmen mit einem ähnlichen Tool auf Kundensupport-Teams abzielten. Also nutzte das Unternehmen seine einzigartige Positionierung und sein Messaging, um eine neue Zielgruppe anzusprechen: Vertriebs- und Marketingteams.
Es war ein relativ neues Konzept für Vertrieb und Marketing – so neu, dass niemand wusste, wie man darüber sprechen sollte. Letztendlich nutzte Drift die Kundenbefragung, um einen Namen für seine neue Nische zu finden („Conversational Marketing“). Über Ihr Produkt so zu kommunizieren, wie der Kunde darüber kommuniziert, ist der kürzeste Weg zum Verständnis. Machen Sie sich Notizen und führen Sie eine Datei mit Dingen, die Menschen über Ihr Produkt sagen. Nutzen Sie sie als Inspiration für Ihre Texte, die Benennung neuer Produkte usw.
Ein Schlusswort
Diese Beispiele zeigen eindrucksvoll, dass ein überfüllter Markt nicht immer eine Barriere für das eigene Produkt oder die eigene Dienstleistung sein muss. Man muss, wie man so schön sagt, dass Rad nicht neu erfinden. Manchmal reicht es eben eine Sache aus einem neuen Licht zu beleuchten oder sich hochgradig zu spezialisieren, um somit Marktführer in einer bestimmten Nische zu werden.
Kreativität und Individualismus sind Schlüsselfaktoren, um ein Produkt erfolgreich zu vermarkten. Wir bei Hello Performance sind bestückt mit kreativen Köpfen, die nur darauf warten Ihr Unternehmen in einem gänzlich neuen Licht erstrahlen zu lassen.
